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Fondée en 1997, notre agence immobilière est spécialisée dans la gestion, la location et la vente de biens immobiliers sur Reims et ses alentours, mais aussi dans le syndic de copropriété pour les immeubles d’habitations et de bureaux.

Que vous soyez locataires, vendeurs, acheteurs, copropriétaires bailleurs ou occupants, notre site est là pour vous faciliter vos démarches.

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Questions / réponses

Trouvez rapidement des réponses à vos questions

  • help_outlineOù trouver mes PV d’AG et mon règlement de copropriété ?

    Cliquez sur l’onglet copropriété puis sur la rubrique votre copropriété, et rentrez le code de votre copropriété. Vous pouvez télécharger gratuitement vos 3 derniers PV d’AG, votre carnet d’entretien, votre règlement de copropriété.

  • help_outlineOù trouver mes codes d’accès à mon espace personnel ?

    Vos login (identifiant) et mot de passe sont rappelés sur la 1ère page de vos appels de provisions et avis d’échéance en haut à droite sous la date.

  • help_outlineEst-ce que je suis à jour de mes charges ou de mon loyer ?

    Connectez vous à votre espace personnel puis rentrez votre login et votre mot de passe, vous accédez alors à votre situation de compte en temps réel.

  • help_outlineQuelle est la durée de mon préavis ?

    Pour les baux d’habitation d’une durée de trois ans, la durée du préavis du locataire est fixée à trois mois. Mais cette durée peut être réduite à un mois dans les cas suivants :
    premier emploi, perte d’emploi*, nouvel emploi consécutif à une perte d’emploi, mutation professionnelle, locataire titulaire du RSA, état de santé du locataire du locataire âgé de plus de 60 ans qui justifie un changement de domicile.
    La loi Alur a introduit trois nouveaux cas de délai de préavis réduit à un mois (location située dans une zone dite "tendue", attribution d’un logement social, bénéficiaire de l’allocation adulte handicapé). S’agissant du préavis réduit pour état de santé, la condition d’âge du locataire n’est plus requise. Le congé doit être motivé et justifié par un certificat médical. A défaut le délai de préavis de trois mois s’applique. Ces nouvelles dispositions s’appliquent aux baux signés depuis le 27 mars 2014.

    Pour les baux meublés, la durée du préavis du locataire est fixée à un mois.

    *Sont considérées comme pertes d’emplois les licenciements à l’initiative de l’employeur, les ruptures conventionnelles de contrat de travail, les fins de CDD. Attention, les démissions et les fins de contrats de professionnalisation ne sont pas considérées comme des pertes d’emplois.

  • help_outlineComment résilier mon contrat de location ?

    Le locataire qui souhaite résilier son bail doit nous adresser une lettre recommandée avec avis de réception. Le délai de préavis commence le jour de la réception de votre lettre recommandée par l’agence. Si le locataire souhaite bénéficier d’un préavis à durée réduite (1 mois), il devra motiver son départ dans la lettre recommandée en joignant les justificatifs nécessaires (justificatifs employeurs, certificats médicaux, etc...).

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Nous contacter

SYNDIC HORIZON
64 Rue Chanzy
51100 REIMS
Téléphone syndic : 03 26 50 11 33
Téléphone location & vente : 03 26 50 11 24
Standard téléphonique ouvert jusque 18h
Email : contact chez syndichorizon.com

Nos heures ouvrables sont :
du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h00
et de 14h00 à 18h30
(sauf en juillet et en août où nous fermons dès 18h00).


Médiation à la consommation

Depuis le 1er janvier 2016, chaque professionnel doit garantir aux consommateurs un recours gratuit à un dispositif de médiation en cas de litige.
Transposant la directive européenne 2013/11/UE, une ordonnance du 20 août 2015 a organisé le régime de médiation et le décret du 30 octobre 2015 est venu en préciser les conditions de mise en œuvre (cf. articles L151-1 et s. et R152-1 et s. du code de la consommation).
Le consommateur qui se sent lésé peut saisir le médiateur de la consommation :
soit par voie électronique, directement sur le site du médiateur : www.anm-conso.com
soit par courrier postal à : l’ANM-CONSO 62 rue Tiquetonne, 75002 PARIS