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Pour nous contacter :

SYNDIC HORIZON
64 Rue Chanzy
51100 REIMS
Tél. : 03 26 50 11 33
Fax : 03 26 50 11 24
Email : contact chez syndichorizon.com

Nos heures ouvrables sont :
du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h00
et de 14h00 à 18h30
(sauf en juillet et en août où nous fermons dès 18h00).

Médiation à la consommation :
Depuis le 1er janvier 2016, chaque professionnel doit garantir aux consommateurs un recours gratuit à un dispositif de médiation en cas de litige.
Transposant la directive européenne 2013/11/UE, une ordonnance du 20 août 2015 a organisé le régime de médiation et le décret du 30 octobre 2015 est venu en préciser les conditions de mise en œuvre (cf. articles L151-1 et s. et R152-1 et s. du code de la consommation).
Le consommateur qui se sent lésé peut saisir le médiateur de la consommation :
- soit par voie électronique, directement sur le site du médiateur : www.anm-conso.com
- soit par courrier postal à : l’ANM-CONSO 62 rue Tiquetonne, 75002 PARIS


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